Resi e rimborsi 📦
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
🔄 Diritto di recesso – 14 giorni
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione esplicita tramite email entro il termine previsto.
📦 Come effettuare un reso
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Contattaci all'indirizzo, indicando il numero d'ordine.
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Ti comunicheremo l'indirizzo al quale restituire il prodotto.
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Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il prodotto deve essere restituito con gli eventuali accessori ricevuti. Puoi manipolarlo per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; eventuali manipolazioni ulteriori possono comportare una diminuzione del valore rimborsabile.
🚚 Spese di restituzione
Le spese dirette per la spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui la legge preveda diversamente.
💰 Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard iniziali, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, se precedente.
Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi per il cliente.
Per gli ordini pagati in contrassegno, concorderemo una modalità di rimborso senza costi aggiuntivi.
⚠️ Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, contattaci all'indirizzo.
Restano sempre validi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
📩 Contattaci
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